Beş platforma post atıp ummayı bırakın. Sosyal Medya; hangi kanalların işinize gerçekten katkı yaptığını, hangilerinin hiçbir şey üretmeden ekibinizin zamanını yediğini ve kitlenizin gerçekten yanıt verdiği tek içerik türünün ne olduğunu söyler.
KOBİ'lerin çoğu için sosyal, "aktifiz" ile "işe yarıyor" arasındaki uçurumun en geniş olduğu kanaldır. Takipçi sayısı yükselir. Beğeniler gelir. Postlar panoda iyi görünür. Ama kimse aslında önemli olan soruya cevap veremez: bunların hiçbiri gerçek sonuç sağlıyor mu? Sosyal Medya bu boşluğu kapatır. Bulunduğunuz her kanala bakar — ve size bir erişim ve etkileşim rakamları duvarı daha vermek yerine her platformun işinize gerçek katkısını skorlar ve kitlenizin gerçekten yanıt verdiği postların hangileri olduğunu söyler. En çok beğeni alanları değil. İşi oynatanları.
CMO'lar ve yalın yürüten kurucular için bu, sosyalin nihayet paid ile aynı incelemeyi alması demektir. Hangi kanalın ekip saatlerinizin daha fazlasını hak ettiğini, hangisini geri çekeceğinizi ve haftaya hangi içerik örüntüsünü tekrarlayacağınızı — Salı günü yaratıcı hissettirene göre değil, neyin işe yaradığına göre — görürsünüz. Sosyal ve içerik ekipleri için ise 2012'den beri her sosyal toplantısında yaşayan "neyin işe yaradığını bilmiyoruz" tartışmasını bitirir.
Eskiden bir sosyal analist, üç ayrı platform panosu ve ekran görüntülerini sunum haline getirmek için harcanan bir Cuma öğleden sonrası gerektiren şey artık operasyonunuzun içinde tek bir haftalık cevap olarak yaşar: sosyal çabası sıradaki olarak nereye gitmeli ve neden.